keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Tuzla)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
Merkezi E-ticaret ekibimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görev ve sorumluluklarda çalışacak bir E-Ticaret Tüketici İletişim Sorumlusu arıyoruz.
- E-Ticaret platformlarında sipariş, kargo, ürün, teslimat, mağaza hakkında gelen soruların cevaplanması
- E-Ticaret için kurulacak özel çağrı merkezinin çağrılarının yanıtlanması ve müşteri mesajlarının yanıtlanması
- E-Ticaret sosyal medya hesaplarına gelecek müşteri soru ve yorumlarının cevaplanması
- E-Ticaret satışlarında oluşan sorunlar, iptal-iade süreçleri, müşteri şikayetleri, için platfromlara ticket açılması ve takibi
- E-Ticaret kargo firmaları ile müşteri temsilcileri arasındaki koordinasyonun sağlayıp, operasyonel süreçlerin yönetilmesi
- Tüm bu sorunların yanıtlanması için scriptlerin oluşturulması
- Bahsedilen tüm bu süreçlerin E-ticaret ekibine raporlanması
GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu
- MS Office programlarını bilen
- Analitik düşünme yeteneğine sahip
- Dikkatli, titiz, rakamlarla çalışmayı seven
- Esnek çalışma saatlerine yatkın
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
Aday Kriterleri
Üniversite(Mezun)
Tüketici ilişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Tüketici ilişkileri Uzmanı Tüketici ilişkileri Uzmanı Maaşları Tüketici ilişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Tüketici ilişkileri Uzmanı Nedir? Tüketici ilişkileri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
1927 yılında Erzurum’da küçük bir atölyede büyük hayallerle başlayan bir başarı öyküsü… Serüvenine temizliğin en doğal sembollerinden sabun ile baş
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Yakacak, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Giyim Yardımı, Erzak Yardımı, Bayram Yardımı.
Tüketici ilişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Tüketici ilişkileri Uzmanı Tüketici ilişkileri Uzmanı Maaşları Tüketici ilişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Tüketici ilişkileri Uzmanı Nedir? Tüketici ilişkileri Uzmanı İş İlanları