Fransızca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

EVB ENERJİ BİLİŞİM VE İLETİŞİM HİZ. A.Ş.

EVB Servis Hizmetleri A.S. yaklaşık 350 kişiyi istihdam etmekte ve İzmir, İstanbul, Antalya ve Ankara'da toplam dört lokasyonda temsil edilmektedir, ayrıca artık Home Office imkanı da bulunuyor.

 2015 yılından bu yana kendi Alman elektrik tedarikçimizi işletiyor ve böylece yenilenebilir enerjilerin yaygınlaştırılmasına yatırım sağlıyoruz. İkinci bir iş alanında ise enerji sektöründe edindiğimiz deneyimi diğer şirketlere sunuyor ve enerji sektöründeki Alman şirketleri için bir hizmet sağlayıcı olarak hareket ediyoruz.

EVB için çalışmak, çevre bilincini ve yüksek hizmet kalitesini coşkuyla paylaşmak demektir.

 Mümkün olan en kısa sürede çalışma arkadaşları arıyoruz:

Enerji sektöründe tanınmış Alman enerji tedarikçisi için müşteri hizmetleri çalışanları aramaktayız.

 Bizim sunduklarımız:

 Alman çalışma standartlarına sahip bir şirket olarak, çalışanlarımızın ekibimizde kendilerini rahat hissetmelerini istiyoruz.

 Geleceği Parlak işyeri: Geleceği parlak bir sektörde çalışıyorsunuz ve İzmir, Antalya, İstanbul, Ankara'daki lokasyonlarda ve şimdi de home office seçeneğiyle kalıcı bir iş sözleşmesine sahipsiniz.

 Adil Çalışma Saatleri: Adil vardiya dağılımı aylık olarak yapılır. Dönüşümlü olarak her hafta farklı vardiyalarda çalışabileceksiniz.

 Bolca Mola: Günlük 1 saatlik öğle yemeği molanız ve dinlenmek için 40 dakikalık bir molanız var.

 Yüksek Kazanç İmkanı: Maaşınız her ay vaktinde net olarak ödenir. Ay sonunda ne kazanacağınızı her zaman bilip sürpriz ile karşılaşmazsınız. Yol masrafları ve öğle yemeği ödemesi ayrıca ödenir.

 İyi Bir Hazırlık Süreci: Yeni geleceğinizin başlangıcında 5 haftalık bir temel eğitim kursuna katılacaksınız. Burada müşterilerimizin hizmetleri ve sistemleri hakkında kapsamlı bir tanıtım alacaksınız. Uygun olduğunuz anda başlayabilirsiniz, ancak ekip liderlerimiz ve asistanları tarafından yakından takip edilmeye ve desteklenmeye devam edeceksiniz. İyi eğitimli süpervizörlerle açık fikirli bir ekipte çalışacağınız için, size tavsiye de bulunabilecek ve destek verecek birileri her zaman hazır olacaktır.

 Görev tanımı:

 Uzun vadeli mevcut müşterilere inbound olarak destek vermek ve danışmanlık yapmaktan sorumlusunuz.

 Günlük göreviniz, çevre dostu enerji tedariki alanında müşteri çağrılarını yanıtlamak ve gelen mailleri cevaplamak olacak.

Aranılan Nitelikler:

 Ekibimizi güçlendirmek için sizden şunları bekliyoruz:

 Hizmet odaklı ve müşteri dostu çalışma

 Sözlü ve yazılı iletişimden keyif almak

 Hem yazılı hem de sözlü olarak anadil seviyesinde Fransızca Bilgisi

 Yeni süreçlere karşı yüksek ilgi

 İstekli çalışmak ve sorumluluk duygusu