Müşteri Yöneticisi

Epigraf Teknoloji San. ve Tic. A.Ş.

Bilişim sektöründe faaliyet gösteren firmamız için Account Manager (Müşteri Yöneticisi) arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı 

• Sorumlu olduğu iş ortakları ile sürekli şekilde iletişimde kalarak beklenti ve isteklerini takip eder 
• smpl. ürün ve hizmetlerinden aktif şekilde yararlanmaları için öneriler yapar 
• Sorumlu olduğu iş ortaklarından gelen taleplerini ilgili ekiplere yönlendirir ve işin tamamlanmasını takip eder 
• Sorumlu olduğu iş ortakları ile aylık toplantıları organize eder, sunulacak olan raporlamaları ve önerileri hazırlayarak sunumlaştırır 
• Satış ekibi ve Müşteri Yönetimi ekibi ile koordine olarak iş ortaklarında ortaya çıkabilecek upsell fırsatlarını belirler ve takip eder 
• Teknik ekiplere sürekli olarak ürün ve sunulan hizmetler hakkında bilgi verir, yapılmasının şirkete faydalı olacağını düşündüğü geliştirmeler ile ilgili üst yönetimi bilgilendirir 

 Aranılan Özellikler 

• İşletme, İktisat ya da benzeri idari bölümlerden mezun, 
• Web teknolojileri hakkında ilgili ve meraklı, 
• E-ticaret akışları ve performans metrikleri hakkında bilgi sahibi, 
• Google Analytics ve Yandex Metrica gibi raporlama araçlarını daha önce kullanmış, 
• Online işletmelerin pazarlama ve raporlama ihtiyaçlarını doğru analiz edebilecek, 
• İnsan ilişkileri konusunda yetenekli, 
•  Sorumluluk sahibi, proaktif, 
• Kendini ve sorumlu olduğu işi geliştirme konusunda istekli, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış/muaf