Hasar-Sigorta Danışmanı

Sektöründe Öncü Firma

Sektöründe Lider Ağır Ticari Firmamıza Hasar-Sigorta Danışmanı aramaktayız.

• Otomotiv-Motor-Makine MYO, İşletme, Sigortacılık, Pazarlama, Mühendislik, Teknik Eğitim vb. mezunu.

• Askerliğini Yapmış,
• Otomotiv Sektöründe 5 yıl Hasar Danışmanlığı Tecrübesi Olan (Ağır Vasıta Tecrübesi Tercih Sebebi).
• Ms Office uygulamalarına hakim.
• Ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen.
• İletişim ve ikna yeteneği, diksiyonu düzgün. İnisiyatif alabilen. Değişime açık, gelişimi hedefleyen.
• Dış görünüşüne önem veren, temiz ve düzenli, pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek.
• Temsil kabiliyeti yüksek.
• Tercihen anadolu sig. ekranı bilen.
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek.
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş.
• Ekip çalışmasında başarılı.

İŞİN ÖZETİ

• Müşterinin servise gelişinden çıkışına kadar Servis süreçlerini uygulamak, Hasarlı araçların onarım işlemlerinin zamanında ve hatasız yapılması. Müşteri memnuniyeti sağlamak.

İŞİN TANIMI

• Müşterinin hasar görmüş olan aracının hasar onarımına alınabilmesi için hasar tespitinin yapılması.
• Exper ve sigorta ile ilgili iletişim ve evrak takibi.
• Hasara ilişkin evrakların (kazar raporu, alkol raporu, ehliyet, ruhsat, gibi ) müşteriden eksiksiz teslim alınması ve ekspere iletilmesi.
• Hasar atölyesi iş yükleme ve yönetimi.
• Aracın serviste kaldığı süre boyunca tüm onarım aşamalarını takip etmek.
• Aracın hasar sigorta dosyasının açılması ve sigorta işlemlerinin takibi.
• Onarımı tamamlanan aracın müşteriye proseslere uygun şekilde teslim edilmesi.
• Hasar dosyalarının kapatılması ve ödeme takibi.
• Üst yönetime raporlama.
• Mevcut sistemde Sigorta bütçe hedeflerini yakalayıp bunun üzerine çıkarabilecek gerekli saha içi ve dışı görüşmeler yapıp, Broker ‘arla temas kurarak verimliliği artırmak.
• Satılan sıfır ve 2,el araçlarla ilgili çalışılan poliçe fiyatını müşteri ile paylaşıp, ikna etmek.
• Satış danışmanlarımız ve satış sonrası personelimizle sürekli irtibat halinde olup, iş takibi yapmak. Yeni aya girmeden on gün önce bir evvelki senenin yenileme tekliflerini hazırlayıp müşteri ile paylaşmak.
• Poliçe üretimi yaptığımız müşterilere ziyaret ile kendimizi hatırlatmak ve diğer işlerine talip olmak