Teknik Destek Uzmanı

Ekol Lojistik

1990 yılında hayallerimizi gerçekleştirmek için çıktığımız yolda, benimsediğimiz ve savunduğumuz değerleri kendimize hedef alarak birliktelik, tutku ve azimle ilerliyoruz. Bugün, 11 farklı ülkede, 21 farklı dili konuşup, 70'ten fazla lokasyonda dünya devi müşterilerimize ihtiyaca yönelik, teknolojik, yenilikçi, sade ve çözüm odaklı hizmetler üretiyoruz. Sadece insana değil, 8500 kişilik çok uluslu ailemizle hayvanlara ve birlikte yaşadığımız tüm canlılara da yatırım yapıyoruz. Her geçen gün dünyanın en iyisi değil dünya için en iyisi olmaya çalışıyoruz. Biz yola birlikte çıkan,üreten, asla pes etmeyen, azimle çalışan muhteşem bir aileyiz. BİZ BİRLİKTE BİRİZ…

Genel Nitelikler

• Önlisans ya da Lisans mezunu,
• Bilgi Teknolojileri alanında en az 2 yıl tecrübeli,
• Windows işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Barkod Okuyucuları, Barkod Yazıcıları ve Mobil Cihazlar hakkında bilgi sahibi,
• Bilgisayar donanımları konusunda bilgi sahibi,
• Çok fonksiyonlu yazıcılar, Ofis makineleri hakkında tecrübeli,
• Yardım masası, destek merkezi konularında bilgi sahibi, iletişim becerisi yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli olmayan,
• B Sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı

• Bilgi Teknolojileri / Yardım Masası ve Teknik Destek konularında destek verecek,
• Son kullanıcı ihtiyaçlarını organize ederek, yardım masası bilet sistemi üzerinden çözüm üretecek,
• Bilgi Teknolojileri envanter ve içeriklerini yönetecek, servis takiplerini yapacak, analiz ve raporlama yapacak,
• Yardım masası havuzunu yönetecek,
• Son kullanıcılar için bilgi teknolojileri donanımlarını hazırlayacak ve envanterini takip edecek.