Müşteri Hizmetleri Uzmanı(Almanca)

Ekol Lojistik

1990 yılında kurulmuş olan şirketimiz, Türkiye'de ve yurtdışında 7500+ çalışanı ile 15 ülkede faaliyet göstermektedir.Her geçen gün daha da hızlı büyüyen ve üst düzey teknoloji uygulamalarıyla sektörüne ilham veren şirketimiz için İstanbul/Anadolu Yakasında değerlendirilmek üzere aşağıda belirtilen kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede Almanca bilen,
• Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
• Zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
• Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, insiyatif alabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İş Tanımı:

• Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.