warning
İlan yayından kaldırılmıştır

SATIŞ SONRASI HİZMETLER UZMAN YARDIMCISI

EKİM TURİZM TİCARETVE SANAYİ A.Ş.

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

565 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

565 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Operasyonel Filo Kiralama Sektörü'nün pazar lideri Intercity'nin, Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’na katılacak takım arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Temsilcisi

• Üniversitelerin Otomotiv ve/veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,

• "Çağrı Merkezi", “Satış Sonrası Hizmetler” veya “Müşteri İlişkileri” konularında en az 2 yıl deneyimi olan ve müşteri ziyareti konusunda tecrübeli,

• Müşteri odaklı, güler yüzlü, enerjik, yüksek seviye iletişim ve koordinasyon yetkinliğine sahip,

• İnisiyatif alan, çözüm ve sonuç odaklı,

• 30 yaşını aşmamış, erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

• İyi derecede Microsoft Office  kullanabilen,

• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,

• Ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,

• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,


Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yardımcısı- Müşteri Temsilcisi alınacaktır


İŞ TANIMI


• Müşterilerden gelen çağrı ve maillerinden ihtiyaçları anlayarak etkili çözüm üretmek

• Kiralanan aracın tesliminden iadesine kadar olan süreçte arıza, hasar, bakım, lastik talebi,faturalama vs. konularda müşterilere bilgi ve destek vermek

• Kaza veya arıza hallerinde, sözleşmelerimizde belirtilen taahhütlerimiz çerçevesinde ikame araç tahsis etmek, çekici veya yol yardım yönlendirmek

• Müşteri geri bildirimlerini almak, değerlendirmek, çözmek ve raporlamak

• Yapılan tüm görüşme bilgilerini şirketin sistemine girmek.

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı
Hakkımızda

Intercity, sektörün lider operasyonel filo kiralama şirketi olarak her zaman güvenilir, müşteri odaklı ve sürdürülebilir bir iş ortaklığı modeli sunma

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.