keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Esenler)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yönetici adayı
Departman
E-Ticaret
E-Ticaret
Başvuru Sayısı
210 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yönetici adayı
Başvuru Sayısı
210 başvuru
Departman
E-Ticaret
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni, çağrı merkezi operasyonlarını yönetmekten sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, çağrı merkezi performansını artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve ekip yönetmek gibi görevleri üstlenir.
Genel Nitelikler
- En az lisans derecesine sahip olmak
- Çağrı merkezi yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyime sahip olmak
- İyi derecede liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip olmak
- İletişim becerileri yüksek olmak
- Problem çözme ve karar verme yeteneklerine sahip olmak
- Zaman yönetimi becerilerine sahip olmak
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
İş Tanımı
- Çağrı merkezi operasyonlarını yönetmek
- Çağrı merkezi performansını izlemek ve raporlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Çağrı merkezi personelini yönetmek ve eğitmek
- Çağrı merkezi süreçlerini sürekli olarak iyileştirmek
- Çağrı merkezi bütçesini yönetmek
- Çağrı merkezi teknolojilerini ve araçlarını takip etmek ve geliştirmek
Aday Kriterleri
5 - 15 yıl arası
Üniversite(Mezun)
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları
Hakkımızda
2011 yılında kurulan Eke Brands Group; Gıda takviyesi, Vitamin ve kozmetik sektöründe markaların doğduğu ve geliştirildiği bir girişim grubudur. He
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Yakacak, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Giyim Yardımı, Erzak Yardımı, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları