Müşteri Temsilcisi (Değer ve İlgi Merkezi)

DOĞUŞ OTOMOTİV SERVİS VE TİCARET A.Ş.

Biz Kimiz ve Ne Yapıyoruz?                                                                                                          

Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. bünyesinde yer alan Değer ve İlgi Merkezi (DİM); şirketimizin Türkiye genelinde distribütörlüğünü üstlendiği markaların, diyalog (ilgi yönetimi), yol yardım, dijital iletişim kanalları, anket ve randevu operasyon hizmetlerini yürüterek; müşterilerimiz ile kurduğumuz iletişimin her anında değerli olduklarını hissettirmeyi ve ihtiyaçlarına en üst düzeyde cevap vermeyi amaçlamaktadır.

Değer ve İlgi Merkezi'nde aramıza katılacak arkadaşımızın;

• Üniversitelerin Mühendislik, Fen Bilimleri, İletişim veya İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinden mezun veya üniversite son sınıf öğrencisi,
• Tercihen minimum orta seviyede İngilizce bilen,
• Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilecek,
• Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
• Kendini geliştirmeye açık, uzun vadeli kariyer hedefleri olan,
• Sorumluluk ve inisiyatif alabilen, sabırlı, çalışmak konusunda hevesli,
• Üretken ve yaratıcı,
• İletişim kabiliyeti kuvvetli,
• Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın,
• Takım çalışmasına yatkın olmasını bekliyoruz.

Doğuş Otomotiv bünyesi altında konumlandıracağımız 'Müşteri Temsilcisi' ne yapar?

• Müşterilerimizden gelen tüm talep ve istekleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder,
• Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmeti almasını organize ederek yola devam etmesini sağlamak üzere acil servis ya da çekici gibi yönlendirmeleri yapar,                                   
• Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar,
• Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir,
• Tüm bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulamaya alabilecek şekilde kaliteli iş sonuçları çıkarır.

Siz de Doğuş Otomotiv ailesinin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!