Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

DOĞAVERA GIDA A.Ş.

Wefood organik, glütensiz, vegan, katkısız ve koruyucusuz ürün portföyü ile sağlıklı gıda pazarının en büyük markalarından biridir. Bu başarımıza ve heyecanımıza ortak olacak Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyor ve sizi bu büyümenin bir parçası olmaya davet ediyoruz.  

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin 2 veya 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun
• Alanında en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Avrupa yakasında ikamet eden
• MS Office programına hakim
• İnsan ilişkilerinde başarılı, yazılı ve sözlü iletişimi etkin
• Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti iyi olan, sabırlı ve titiz

İŞ TANIMI

• Müşteri memnuniyeti standartları doğrultusunda satış sonrası hizmet vermek
• Müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine canlı destek, telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak
• Müşterilerle hizmet kalitesi doğrultusunda görüşme sağlamak ve bilgilendirme yapmak
• Müşteri talep ve şikayetlerini inceleyerek önlem alınması gereken konularda ilgili departmanlara bilgilendirme yapmak
• Telefonda satış yapılmayacaktır.