Müşteri İlişkileri Süpervizörü

DoktorTakvimi

Doktortakvimi.com Türkiye'nin 1 numaralı doktor randevu ve tercih portalıdır. 2019 yılı itibariyle 32 milyon hastaya hizmet veren internet sitemizde 181.000 doktor listelenmektedir. Doktortakvimi.com 30 ülkede faaliyet gösteren DocPlanner Group'un Türkiye'deki temsilcisidir. Her ay binlerce hasta randevularını bizim üzerimizden alıyor. Çok yakında milyonlara ulaşmayı hedefliyoruz. 

Eğer;

• İngilizce'de kendine güvenecek kadar akıcı isen
• Sıfırdan başlamayı seviyorsan
• En az 5 yıllık Müşteri İlişkileri deneyimin varsa
• Müşterilerinin %99'u seni seviyorsa :)
• Zendesk, Salesforce ve Typeform'un ne anlama geldiğini biliyorsan
• Daha önce ekip yönetimi deneyimin varsa
• Sonuç odaklıysan
• Başkalarının ihtiyaçlarını tespit etmek noktasında özgüvenli ve sabırlı isen
• İnsanları sevdiğin kadar sayılarla da uğraşmayı seviyorsan

bu iş senin için olabilir!

Bu iş tam benlik diyorsan: 

• Müşteri İlişkileri uzmanlarımızdan oluşan ekibin yönetilmesi
• Global Müşteri İlişkileri ekibimizle birlikte müşterilerimize birinci sınıf hizmet sağlamak,
• En iyi müşteri deneyimini yaşatabilmek için yeni metodolojiler geliştirip uygulamak
• Ekip performansını analiz ederek koçluk sağlamak
• Yeni müşterilerimize yönelik dünya çapında verilecek hizmet oryantasyonunu oluşturmak
• Mevcut müşterilerimizin korunması ve memnuniyetlerinin sürekliliğiyle ilgili çalışmalar yapmak
• Endüstriyi şekillendiren araç ve uygulamalara hakim olmak (Hubspot, Intercom vb.)

Aradığımız kişi sen olabilirsin!

Bizim yerimize başka bir firmada çalışmaya karar vermeden önce mutlaka size sunabileceğimiz 
aşağıdaki imkanları dikkate alın!

• Kişisel gelişim eğitimlerimiz
• En büyük hazinesi insan olan bir yerde çalışmak
• 21. yüzyılın en hızlı gelişen sektöründe çalışma fırsatı
• İnternet sektörünün en renkli ve keyifli ofisinde çalışma imkanı
• Spor salonu
• Hisse opsiyonu
• Bonkör prim sistemi
• Tam Kapsamlı Özel Sağlık Sigortası