Ön Büro Elemanı (Estetik Kliniğine)

DK Klinik

Ana unsur:

      2002 yılından beri dermatoloji ve estetik alanında faaliyet gösteren köklü bir kliniğiz.

      Hasta portföyümüzün kışın %15-20'si, yazın %50’si yabancılardan oluşmaktadır.

      Bu nedenle personelin işini yürütebilmesi için İngilizce bilmesi ön koşuldur.

      İş gereği telefonla konuşma ve yüz yüze iken; hasta kaydı, randevu verme, işlemlerin kısa açıklamaları, ödeme işlemleri, WhatsApp yazışmaları için İngilizce bilmek gerekmektedir.

      İngilizce bilgisi için beklenen üst düzey gramer değil, İngilizce konuşan hastalarımız ile rahat bir şekilde anlaşmadır.

      Görüşme sırasında kısa bir İngilizce mülakat yapılacaktır.

İş tanımı:

      Aşağıda bazı örneklerin verildiği temel ön büro - sekreterlik uygulamaları beklenmektedir.

 - Telefon trafiğini yönetme

 - Doktor, estetiysen, cihaz randevularını ayarlama

 - Müşterileri karşılama, kayıt yapma, yönlendirme

 - Bilgileri arşiv programına girme

 - Ödemeleri alma (POS cihazı, yazar kasa kullanma vs)

 Dinamik, akışkan, zaman zaman temposu artıp azalan bir süreç yaşanmaktadır.

Kişisel özellikler:

- Bilgisayar kullanmaya yabancı olmayan

- Diksiyonu düzgün, prezantabl, disiplinli

- Dış görünümüne ve kişisel bakıma önem veren

- Güler yüzlü, insan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın

Çalışma saatleri:

 - Klinik cumartesi günleri dahil 6 gün açıktır; ancak personel haftanın 5 günü çalışmaktadır.

 - Pazar günleri klinik kapalıdır.

- Personel, Pazar günü dışında haftanın 1 günü izinlidir. Bu ek izin günü, ayda bir defa cumartesi veya pazartesi olarak kullanılır. Geri kalan 3 haftadaki tek günlük izinler ise haftanın geri kalan günlerinden birinde kullanılır (Salı, Çarşamba, Perşembe veya Cuma ve gibi).

  -İki vardiya bulunmaktadır. Bir hafta süresince sabah 09:00 - akşam 18:00, bir hafta süresince ise sabah 10:00 - akşam 19:00’dur.

Olanaklar:

- Maaş, asgari ücretin %10 fazlası olarak başlamaktadır (3 aylık deneme süresi).

- 3. ay dolmasından itibaren prim eklenmektedir (prim maaşın yaklaşık yarısı kadar olmaktadır).

- Personel 2. senesi dolduktan sonra ikinci dilim prim artışına hak kazanır. Bu artış, 3. ay dolmasından sonra eklenen tutar kadardır.

- Dil tazminatı: İngilizce, Almanca ya da Rusça dillerindeki yetkinliğini, Tömer seviye tespit sınavıyla kanıtlayan personel, bildiği her dil için tazminat almaya hak kazanır. B1 seviyesi için brüt asgari ücretin %5’i, B2 seviyesi için %10’u, C1 seviyesi için %15’i, C2 seviyesi için %20’si düzeyinde bir tutar, her ay maaşa eklenir.

- Maaş, prim ve dil tazminatı ödemelerinin tamamı banka üzerinden yapılır.

- Kurum içinde öğle yemeği verilmektedir.