Spa Resepsiyonisti - Divan İstanbul Asia

Divan Turizm İşletmeleri A.Ş.

Türkiye’de Turizm, Otelcilik ve Yiyecek & İçecek sektörlerinde öncü rol üstlenen Divan Grubu, Divan İstanbul Asia otelinde Fitness ve SPA Departmanında görevlendirilmek üzere  SPA RESEPSİYONİSTİ aranmaktadır.

• İyi derecede ingilizce bilen,
• Otel misafir ilişkileri konusunda deneyimli,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinen,
• Diksiyonu düzgün,
• Rezervasyon sistemleri konusunda deneyimli,
• Fitness üyelik satışı ve SPA hizmetleri  konusunda bilgi sahibi,
• Raporlama yapabilecek,
• Dış görünümüne önem veren ve gelişime açık
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı sistemde çalışabilir,

Adayların başvurularını bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• Misafirlerin ihtiyaçlarına göre yönlendirme yaparak en verimli şekilde bakım ve hizmetleri almasını sağlamak
• Misafir bilgilerini tüm organizasyon içinde takip ve kontrol etmek
• Potansiyel FITNESS & SPA üyeleri sağlamak için dış kaynak ve iç kaynak araştırması yapmak
• POTANSİYEL üyeleri  arayarak randevu almak, alınan randevular için günlük tanıtım planını hazırlamak
• Rezervasyon sistemini takip ederek gerekli bilgilendirmeleri ilgili birimlere doğru ve zamanında yönlendirmek
• Misafirlerin düzenli olarak devam etmelerini sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak
• Sayısal işlemlerin takibini dikkatli ve doğru şekilde yaparak gerekli raporlamayı sağlamak
• Üye ve/veya potansiyel üyelerin şikayetleri var ise dinlemek ve problemin çözümü için ilgili aksiyonu almak