Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversitelerin tercihen Bilgisayar, Yazılım, Elektronik veya Matematik Mühendisliği bölümlerinden mezun
  • Çağrı Merkezi yazılımları konusunda en az 2 yıl tecrübeli, tercihen Genesys ürün ailesi konusunda deneyim sahibi
  • Oracle PL\SQL (İyi Derecede), TSQL, C# (iyi derecede), HTML5, CSS, Javascript gibi yazılım dillerini iyi derecede bilen
  • WEB UI (kullanıcı arayüzü) uygulamalarında deneyimli
  • Web Service’lerin yoğun kullanıldığı projelerde yazılım geliştirme deneyimine sahip
  • En az 3 yıl Oracle SQL/PLSQL ve .NET  ile CRM ve entegrasyon odaklı geliştirmeler yapmış
  • İngilizce bilen
  • İş analizlerini ve teknik analizleri yapabilecek
  • Takım çalışmasına yetkın, iletişim becerileri kuvvetli
  • Teknolojik gelişmeleri takip eden, proje yönetimi konusunda deneyimli
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış


İŞ TANIMI

  • Çağrı Merkezi operasyonlarını ve iş süreçlerini analiz ederek, gerekli gelişme alanlarını belirlemek, operasyonel maliyeleri düşürmek ve verimlilik artışı sağlamak üzere teknolojik gelişmeleri takip ederek çözümler üretmek ve projeler geliştirmek
  • Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çağrı merkezi yazılımlarının (CTI, IVR, Multimedia, CRM, Yönetim, Planlama, ve İzleme) analizi, planlanması, geliştirilmesi, test edilmesi ve canlıya alınması süreçlerini yürütmek
  • Birim yöneticisi ile birlikte çalışarak çağrı merkezi iş birimi kullanıcılarının taleplerini almak ve fizibilite çalışmalarını yaparak gerek proje dahilinde gerekse yeni iş veya değişiklik talepleri şeklinde önceliklendirerek hayata geçirmek
  • Çağrı merkezi uygulamalarının 7x24 ayakta olmasını sağlayacak şekilde bakım, güncelleme ve sürüm yükseltme ihtiyaçlarını gidermek
  • Çağrı Merkezi uygulamalarının diğer IT sistemleri ile olan entegrasyon çalışmalarında bulunmak, ARGE faaliyetleri yürütmek


Digiturk Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Çalışan Adayı Aydınlatma Metnine ulaşmak için //kvkk.digiturk.com.tr/ adresini ziyaret edebilirsiniz. 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri