Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

  • Digiturk müşterilerinin temas kurmuş olduğu kanalların (çağrı merkezleri, bayiler, sosyal medya vb.) çağrılarının ve yazışmalarının değerlendirilerek denetlenmesi ve gerekli durumlarda geri bildirimlerin verilmesi,
  • Mevcut altyapı ve uygulamalardaki akışların ele alınarak, iyileştirilmesi gereken noktalarla ilgili projelerin üretilmesi ve takibinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri memnuniyetini arttıracak projelerin geliştirilmesi,
  • İş ortakları ve üst yöneticilerin kalite çıktılarıyla ilgili bilgilendirilmesi, gerekli aksiyonların alınmasının sağlanması,
  • Segment ve operasyon ihtiyaçlarına yönelik; iş akışları, süreç, ürün, servis, kampanya vb. alanlarda iyileştirmeye yönelik analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi


GENEL NİTELİKLER

  • Minimum ön lisans derecesine sahip,
  • Çağrı Merkezi alanında, hizmet kalitesi konusunda en az 2 yıl deneyim sahibi,
  • Ekip çalışmasına yatkın, yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
  • Analiz ve raporlama becerileri gelişmiş,
  • Yaratıcı çözümler üretebilen,
  • MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri