Teknik Servis Koordinatörü

Delta Elektrik Elektronik İmalat San. Tic. Ltd. Şt

 Teknik Servis  Koordinatörü Tanımı;

Müşterilerden gelen Arıza Çağrıları taleplerinin oluşturulması

Cihazların sistem üzerinden kayıtlarını açmak,

Günlük gelen arızalı cihazları teslim almak,

Arıza çağrıların Yetkili servislere Yönlendirilmesi

İstek- şikayetlere mail, arama ve WhatsApp üzerinden dönüş yapılması,

Servise gelen ürünlerin arıza kayıtlarının oluşturulması ve takip edilmesi,

İade gelen ürünlerin kargo kontrolünün yapılması, sistem üzerinden bilgilerin eksiksiz girilmesi ve depoya sevkiyatının sağlanması.

Müşterilerin teknik serviste olan cihazları hakkında bilgilendirmek,

Müşterilerle gün içinde yapılan telefon trafiğinin Sisteme kaydını sağlayarak günlük raporlamasının Yapılması,

Görev alanı ile ilgili tüm kayıt ve evrakların korunmasını sağlamak,

Servis formlarının düzenli girilmesini sağlamak.

Müşteri veya yetkili Servislerden gelen parça yedek parça veya hizmet Taleplerini Sisteme işleyerek giriş sağlamak ve takip etmek

Ay sonunda Raporlama yapmak

         Aranan Nitelikler;

4 Yıllık Üniversite Mezunu

Tercihen aynı alanda en az 3-4 yıl tecrübeye sahip.
Kendini geliştirmeye açık.

Titiz, temizliğe özen gösteren analitik düşünceye sahip, hedefleri doğrultusunda çözüm odaklı olan, hızlı Anlama ve Ögrenmeye Açık olan, problem çözme becerisi yüksek,

Enerjik, pratik, planlı ve ekip çalışmasına yatkın

Yoğun Tempoya ayak uydurabilen,

Giyimine ve Diksiyonuna Özen gösteren,

İleri seviye sabırlı ve öz verili Olan,

MS Office Programlarına hâkim, ERP programı deneyimi olan,

Dikkatli ve özverili çalışacak tecrübeli veya Yetiştirilmek üzere

 Teknik Servis Koordinatörü Arayışımız Bulunmaktadır.