Müşteri İlişkileri Süpervizörü

Decathlon Türkiye

Burası Decathlon!

Spor tutkunlarını bir araya getiren yer.

Ana merkezimiz Fransa'da yer alıyor. Global misyonumuz; "sporun keyif ve faydalarını sürdürülebilir şekilde büyük çoğunluğa ulaşılabilir kılmak".

Decathlon Türkiye olarak, 40'tan fazla mağazamız ve decathlon.com.tr ile Türkiye'de büyümeye devam ediyoruz.

Müşteri İlişkileri ekibimize katılacak ve ‘’Müşteri İlişkileri Süpervizörü’’olarak görev alacak yeni takım arkadaşımızı arıyoruz!

Kimi Arıyoruz?

Enerjik, sorumluluk sahibi ve sportif,İletişim becerileri yüksek,Hizmet ve müşteri odaklı çalışmaktan keyif alan,Çözüm odaklı,Karar alabilen ve aldığı kararları aksiyona çevirebilen,Takım olarak hareket etmekten keyif alan 

Yeni takım arkadaşımızı arıyoruz!

Neler yapacaksın?

Müşteri ile doğru iletişim için yönlendirecek,Takım kurma ve yönetme becerilerini kullanacak,Mağazalar, depo, müşteri ve merkez arasındaki iletişimin takibini sağlayacak,Etkin şikayet yönetimi yapacak,Kronik problemler ile ilgili analiz yaparak kök nedenlerini bulacak ve tekrar yaşanmaması için çözüm önerisi sunacak, Süreçleri ve sonuçları sürekli iyileştirmek için müşteri hizmetleri ekibini değerlendirerek ve yöneterek müşteri hizmetleri departmanını güçlendirecek,Düzenli aralıklarla takım toplantıları ve bireysel toplantıları organize edeceksin.