İade / Değişim Süreç Geliştirme Uzmanı

DECATHLON TÜRKİYE

Müşteri İlişkileri departmanımıza bağlı olarak, Gebze Şekerpınar’da bulunan depomuzda görev alacak yeni takım arkadaşımızı arıyoruz! 

 Kimi arıyoruz?  

• Spor tutkusunu Decathlon ile paylaşacak, 
• Sorumluluk sahibi, 
• Zaman yönetimi yapabilen,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Değişime açık, 
• Organizasyon becerisi gelişmiş,
• Takım çalışmasına uygun, 
• Dil bilgisi kurallarına hakim, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, 
• Müşteri ve kullanıcı odaklı,
• Tercihen İngilizce bilen. 

 Sorumluluklar: 

• Çalıştığı zamanın büyük kısmını depo operasyonunda geçirmek,
  
• Güncel süreçleri analiz edip iyileştirebilecek ve geliştirebilecek  projeler yapmak,
• İade/değişim ile ilgili gelen müşteri taleplerini karşılamak, bunlarla ilgili aksiyon almak, 
• Depo, kargo ve müşteri arasındaki operasyon aşamalarına aktif destek vermek, süreci bire bir takip etmek,
• İade/Değişim süreçlerinin  tamamını yönetmek ve geliştirmek.

 **Ulaşım için servis hizmeti olacaktır.