Teknik Destek Uzmanı

D YEDİ YİRMİDÖRT BİLİŞİM HİZMETLERİ TİC.A.Ş.

İşin Tanımı ;

• Yeni kurulum taleplerinin karşılanması,
• Kullanıcı tanımlarının yapılması,
• Çevre birimlerinin fiziksel bağlantı ve tanımlarının yapılması, çalıştırılması,
• Kullanım dışı kalan kullanıcı  setlerinin sökülerek depoya teslim edilmesi,
• Mevcut arıza takip sistemi üzerinden kullanıcı sistemlerinin arıza bildirimlerinin karşılanması, takibinin yapılması, sorunun giderilmesi ve gerekiyorsa ilgili firmalara arıza bildiriminin ve takibinin yapılması,
• Yer değişiklikleri ve tadilat çalışmalarında sistemlerin demontaj ve montajlarının yapılması,
• Windows uygulamaları  için  kullanıcı desteği verilmesi,
• Broadcast uygulamaları  için  kullanıcı desteği verilmesi,
• Çevre birimleri  için kullanıcı desteği,
• Mobil, akıllı telefonlar, masaüstü IP telefonlar ve tabletler ( iPhone, iPad vb.) için kullanıcı desteği verilmesi,
• Video ve Telekonferans sistemleri için kullanıcı desteği verilmesi,
• Kullanıcı sistemleri envanter takibi,
• Çevre birimleri  envanter takibi,

Genel Nitelikler ;

• Bilgi Teknolojileri sektöründe tecrübeli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İyi derecede Arapça bilen,
• Konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• Dokümantasyon, planlama ve modelleme yapabilen,
• Yoğun iş koşullarında çalışabilecek,
• Analitik düşünebilen,
• Müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, serinkanlı, güler yüzlü, analitik düşünebilen, çözüm odaklı
• Ekip yönetimi tecrübesi olan,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Microsoft Office uygulamalarına hakim,
• Vaardiyalı çalışma saatlerine uyum gösteren,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.