Misafir İlişkileri Supervisor- Populist

D.ream (Doğuş Restaurant Entertainment&Management)

Doğuş Grubu’nun gücü ile 2012 yılından beri gerçekleştirdiği ortaklıklar ve yarattığı yeni konseptleriyle yeme-içme sektöründe lider konumda olan d.ream, (Doğuş Restaurant Entertainment and Management) bugün itibari ile 58 marka, 180'ın üzerinde restoran ve 8500 çalışanı ile 12 ülkede misafirlerini ağırlamaktadır.

d.ream bünyesinde Populist'te Misafir İlişkileri Supervisor pozisyonunda değerlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversite mezunu (Tercihen Turizm Otelcilik Bölümü)        
• En az 4 yıl yeme-içme sektöründe deneyimi olan
• Tercihen İngilizce iletişim yeteneğine sahip
• Çözüm odaklı, enerjik ve dışa dönük 
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği olan
• Müzakere becerisi yüksek

GÖREV TANIMI:

• Rezervasyon planını takip etmek ve restoran içerisinde departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
• Misafirleri karşılamak, masalara yönlendirmek ve uğurlamak ve aynı zamanda ekibi de bu doğrultuda yönlendirmek
• Misafir memnuniyetini üst seviyede tutmak ve sürekliliğini sağlamak
• Olabilecek aksaklıkları öngörmek, gerekli önlemleri almak ve yöneticisine bildirmek
• Bağlı çalışanların çalışma düzeninin organizasyonu ve günlük aktiviteleri etkin ve verimli yönetmek, uyumlu çalışmalarını sağlamak