Teknik Yardım Temsilcisi

CRONOM BİLİŞİM VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ SAN.VE TİC. LTD. ŞTİ.

Cronom Bilişim olarak danışmanlık verdiğimiz projemiz için “Teknik Yardım Temsilcisi” pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Bilgisayar Programcılığı mezunu veya Lise ve üzeri bilgisayar/elektronik ile ilgili bir bölümden mezun,

• Uzaktan çalışmaya uygun,

• Tercihen benzer bir rolde çalışmış olmak,

• Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,

• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,

• Etkili yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,

• Müşteri memnuniyeti odaklı,

• Takım çalışmasına uyumlu, problem çözme yeteneği gelişmiş,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• MS Office uygulamalarına hakim.

İş Tanımı:

• e-postaları ve çeşitli kanallardaki yazılı müşteri taleplerini yanıtlamak.

• Çağrı merkezimize gelen taleplerin önceden belirlenen standartlara uygun olarak çoklu kanallarda cevaplanması,

• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.