Resepsiyonist

CORENDON HOTELS & RESORTS

Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, 'Corendon Hotels & Resorts' bünyesinde bulunan Grand Park Lara” otelimize “Ön Büro” departmanına bağlı çalışacak “Resepsiyonist” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

· Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,

· Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,

· İyi düzeyde İngilizce-Almanca ya da İngilizce-Rusça dil bilgisine sahip,

· MS Office programlarını ve tercihen Elektra programını kullanabilen

· Ekip çalışmasına yatkın,

· Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

· Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,

· Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,

· Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş, 

İŞİN TANIMI

  Misafirlerin giriş çıkış işlemlerini gerçekleştirmek, konaklamalarıyla ilgili bütün isteklerini ve şikayetlerini karşılamak,

· Nakit kasa ve kredi kasa işlemlerinden sorumlu olmak ve kasa dengesini sağlamak,

· Tüm oda tipleri, fiyatları, promosyonlar, otel içi servis birimleri hakkında yeterli bilgi sahibi olmak,

· Registration kartları ve oda anahtar kartlarını hazırlamak.

· Misafirlere otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermek,

· Misafir talepleri doğrultusunda gerekli birimleri bilgilendirmek, takip etmek ve misafir ile iletişime geçmek,

· Ön büro birimine ait raporlama, dosyalama ve arşiv hizmetlerini gerekli standartlarda yapmak,

· Otel içi gerekli ön büro evrakların hazırlanmasını, dağıtılmasını ve takibini sağlamak,

· Ön büro birimine ait raporlama, dosyalama ve arşiv hizmetlerini gerekli standartlarda yapmak,