keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Antalya
İş Yerinde
İş Yerinde
Job Type
Full-Time
Position Level
Assistant Specialist
Department
Customer Services / Call Cen...
Customer Services / Call...
Application Count
0-50 application
Job Type
Full-Time
Position Level
Assistant Specialist
Application Count
0-50 application
Department
Customer Services / Call Cente...
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Job Description
Monitoring the contractual KPI’s (key performance indicators), followed by needed corrections. All actions need to be taken in accordance with the procedures;
Adjust resources schedule based on the information received via email/ phone/ tickets in order to make sure that we have the right capacity at the right time, toachievetargets;
Monitor in specific systems the agent’s performance, absenteeism and availability to the schedules. Takeactions if there are differences between what was planned and actual results, following the procedures;
Record relevant events and incidents;
Review weekly schedules and determine if thebest optimizationfor the available agents is in place, according with expected workload;
Keeping up to datedaily/ weekly documents.
Requirements
Excel abilities
English and German language skills
Communication and problem-solving skills
Positive attitude and team player
Preferred Candidate
No experience preference
High School(Graduate)
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)
German(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)
Backoffice Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Backoffice Yetkilisi Backoffice Yetkilisi Maaşları Backoffice Yetkilisi Nasıl Olunur? Backoffice Yetkilisi Nedir? Backoffice Yetkilisi İş İlanları
Hakkımızda
Conduent olarak biz, iş süreçleri hizmetlerinde dış kaynak kullanımı öncüsüyüz. İş Süreçleri Hizmetleri sektöründe öncü olarak hizmet veren ve dış kay
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.
Backoffice Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Backoffice Yetkilisi Backoffice Yetkilisi Maaşları Backoffice Yetkilisi Nasıl Olunur? Backoffice Yetkilisi Nedir? Backoffice Yetkilisi İş İlanları