İdari İşler Asistanı

M Plus

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olanCMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 35 lokasyonda, 58 ülkeden 260 markaya 8000 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubuM+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un CMC Türkiye kadrosunda yaklaşık 7000 kişi görev yapıyor.

CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin iktisadi ve idari bilimler fakültelerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli olmak,
• Hizmet veya tedarikçi sözleşmeleri konusunda tecrube sahibi,
• Taşeron yönetimi konusunda tecrubeli,
• Bina ve personel yönetimi konusunda deneyimli,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
• İnsan ilişkileri ve iletişim konusunda başarılı ve koordinasyon yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Takipçi, analitik düşünebilen, sonuç ve çözüm odaklı, liderlik vasıflarına sahip, kişisel motivasyonu yüksek,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetenekli
• Seyahat engeli olmayan, aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Görev Tanımı:

• Ekipman taleplerinin karşılanması,
• WhatsApp üzerinden anlık destek,
• Zimmet formu sürecinin yönetilmesi,
• Tüm tahsis edilen ekipmanların owno üzerinden zimmetlenmesi,
• İşten ayrılan personelin ekipmanlarının iade alınması,
• Müşteri ziyaretlerinin organizasyonu(konaklama, transfer vb. süreçlerin planlanması),
• Müşteri ziyaretlerinde salon planlanması ve salonun düzenlenmesi, altyapı vb. taleplerin karşılanması,
• İkramlıkların ve yemek programlarının düzenlenmesi,
• Basılı evrak, hediye, salon giydirmeleri vb. süreçlerin organizasyonu,
• Eğitime gelen personellerinin Ederned harcırah ödemeleri, konaklama, seyahat ve transfer planlamalarının yapılması,
• Ekipman sevklerin planlanması, sevk öncesi kişilerin bilgilendirilmesi, sevk sonrası ürünlerin teslim kontrolü,
• Ekipmanlarını iade etmeyen kişilerin maaş ödemelerinin bekletilmesi, ekipman iadesi sonrası ödemelerin yaptırılması,
• Edenred ödemelerinin aylık takibi,
• İnternet ve elektrik altyapı destekleri,
• Alınan tüm hizmetlerin faturalarının MYR üzerinden kaydedilmesi için destek verilmesi,
• Satınalma taleplerinin açılması için destek olunması,
• Ups ve data modem arıza ve değişim süreçlerinde anlık destek,
• Kulaklık, mouse, klavye, farklı dillerde sticer teminleri ve arıza süreçlerinde anlık değişiminin sağlanması,
• Gelen tüm taleplerin alınarak ilgili departmanlara yönlendirilmesi,