Performans Yönetim ve Gelişim Yöneticisi

CMC Turkey hakkında: 2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

Gerekli Nitelikler: 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Tercihen Endüstri Mühendisliği) mezun,
• Performans Yönetimi ve Organizasyonel Gelişim alanında deneyimli,
• Performans Göstergelerinin (KPI), belirlenmesi, takip edilmesi ve geliştirilmesi konusunda tecrübeli,
• MS Office uygulamalarına hâkim, özellikle çok iyi düzeyde Excel kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış. 

Performans Yönetimi ve Gelişimi Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı: 

• Performans göstergelerini (KPI) takip etmek, analiz etmek, verileri iyileştirmek üzere geliştirmek ve raporlamak,
• Pozisyon tanımlarıyla ilgili iş değerlemesini gerçekleştirmek, (pozisyonun organizasyondaki konumu, beklenen yetkinlik ve yeterlilikler, görev ve yetkiler)
• Şirketin stratejik hedef ve planları doğrultusunda, bölüm hedeflerini belirlemek, belirlenen hedeflerin alt iş birimlerine ve bireye kadar indirgenmesi sürecini yürütmek,
• Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda departman ve birey bazlı performans göstergeleri ve hedeflerinin belirlenmesinde süreç sahiplerine mentörlük ve koçluk yapmak,
• Kurum hedeflerinin gerçekleştirilmesine ve performans odaklı kültürün oluşmasına katkıda bulunmak,
• Performans Yönetim Sisteminin sürdürülebilirliğini,  gerekli kontrol ve iyileştirmelerin yapılmasını sağlamak,
• Şirket kurumsal performansını planlama, gösterge ve hedefleri belirleme, hedeflerin departmanlar arası yatay ve dikey alanda tutarlılığını sağlamak.