Misafir İlişkileri Müdürü

Club Blue Dreams

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI  

Muğla Bodrum’da bulunan 5 yıldızlı tesisimiz için Misafir İlişkileri Müdürü arıyoruz. Tercihen Turizm - Otelcilik veya Halkla İlişkiler konularında eğitim veren yüksekokul bölümlerinden mezun, 

 5 yıldızlı otellerde konusuyla ilgili en az 5, benzer pozisyonda 3 yıl deneyime sahip, 

 Yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce, Almanca ve Rusça dillerinden en az ikisine hakim olan, İnsan ilişkilerinde başarılı, yaratıcı, dinamik, güleryüzlü, 

 Sözlü ve yazılı iletişimde güçlü becerilere sahip, diksiyonu düzgün, Yönetim, organizasyon ve planlama, raporlama yeteneğine sahip, 

 Temsil yeteneğine sahip, 

 Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren, 

 İyi düzeyde MS Office programlarını kullanabilen 

 Takım arkadaşı arıyoruz. 

 İŞ TANIMI : 

Yukarıdaki maddelere ek olarak, birlikte çalışacağımız Misafir İlişkileri Yöneticisi’nin; 

CRM uygulamalarına hakim, gerçekleştirmiş olduğu örnek uygulamalar hakkında bilgi verebilecek, 

Otel misafirlerinden gün içerisinde gelen taleplerin takibini yapıp, geri dönüşümünü yapabilecek, bunun için oteldeki diğer departmanlarla etkili iletişim kurabilecek, 

 Misafir ihtiyaçlarını ve memnuniyet sağlayacak gelişmeleri analiz edip, öneriler sunabilecek, %100 misafir memnuniyeti ilkesini benimseyen ve bunun için çalışacak olması da bizim için önemlidir.