keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İzmir
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
857 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
857 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
Ön lisans veya lisans mezunu,
Müşteri şikayet yönetiminde 3 yıl deneyimli,
İnsan ilişkilerinde başarılı diksiyonu düzgün,
Müşterilere karşı etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,
MS Office programlarına iyi derecede kullanabilen,
İş Tanımı
Telefon, Sosyal Medya, internet kanallarından gelen müşteri şikayetlerini hedeflenen süre içinde çözmek,
Müşteri talep ve şikayetlerinin alınarak ilgili departmanlarla görüşmek, takip etmek ve şikayetlerin kapatılmasını sağlayarak müşteri memnuniyeti yaratmak,
Müşterilerden gelen geri bildirim ve raporları incelemek, üst yönetime raporlamak ve önleyici aksiyonlar almak,
Müşteri şikayet yönetim kalitesini, hizmet süreçlerini inceleyip değerlendirerek iyileştirmek için önerilerde bulunmak,
Müşterinin şirket içerisindeki alacağı hizmetlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak,
Aday Kriterleri
2 - 3 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları