Rezervasyon Sorumlusu

ÇELİK PALAS YAPI YATIRIMLARI A.Ş.

Türkiye’de Turizm, Otelcilik ve Termal Spa sektörlerinde öncü rol üstlenen HOTEL ÇELİK PALAS CONVENTION CENTER & THERMAL SPA Ön Büro Departmanında görevlendirilmek üzere “Rezervasyon Sorumlusu“ aranmaktadır.

Genel Nitelikler

• Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Otellerin rezervasyon bölümünde minimum 3 yıl deneyimi olan,
• Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü,
• Tercihen MOD sistemini bilen,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• İletişim becerisi ve insan ilişkileri güçlü, misafir memnuniyeti odaklı,
• Problemi tanımlama, çözümler geliştirme ve sonuç alabilme becerisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
• İletişim becerisi ve insan ilişkileri güçlü, misafir memnuniyeti odaklı,
• Problemi tanımlama, çözümler geliştirme ve sonuç alabilme becerisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.

İş Tanımı

• Rezervasyon ile ilgili işlerin yönetim tarafından verilen talimatlar doğrultusunda yürütülmesi,
• Rezervasyon taleplerinin online rezervasyon sistemine girişinin sağlanması ve ödeme takibinin yapılması,
• Otelin misafirlere sunduğu tüm hizmet ve ürünler hakkında bilgi sahibi olunması,
• Yabancı müşteriler adına bilgi akışının sağlanması,
• Online rezervasyonların sisteme girişlerinin ve ödeme takiplerinin yapılması,
• Yönetim tarafından istenilen rapor ve istatistiklerin hazırlanması,
• Departmandaki diğer personeller ile koordineli çalışarak, gerektiğinde ekip arkadaşlarına yardımcı olunması.