Ön Büro Müdürü

ÇELİK PALAS YAPI YATIRIMLARI A.Ş.

Türkiye’de Turizm, Otelcilik ve Termal Spa sektörlerinde öncü rol üstlenen HOTEL ÇELİK PALAS CONVENTION CENTER & THERMAL SPA  Ön BüroDepartmanında görevlendirilmek üzere “Ön Büro Müdürü“ aranmaktadır.


Genel Nitelikler

- Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik Bölümlerinden mezun,
- Turizm sektöründe minimum 5 yıl görev yapmış,
- Microsoft Office ve MOD Hotel programını etkin olarak kullanabilen,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip (Tercihen ikinci bir yabancı dil bilen),
- Yönetim, organizasyon ve raporlama yeteneğine sahip, 
- Zaman ve stres yönetiminde başarılı, 
- Analitik düşünme yeteneği olan, problem çözme karar alabilme konusunda yetkin, 
- İletişim becerisi kuvvetli ve müzakere tekniklerini iyi kullanan.


İş Tanımı

- Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutarak belirlenen hedefler doğrultusunda finansal istatistiklerin takip edilmesi ve raporlama sürecinin yönetilmesi,
- Misafir giriş - çıkış işlemleri ve ilerleyen sürecin koordineli bir şekilde gerçekleşmesinin sağlanması,
- Ön büro departmanına ait günlük operasyonun ve doluluk oranlarının takibinin yapılması,
- Bölüm içi iş planlaması ve iletişim akışı takibinin yapılması,
- Misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayarak, memnuniyet odaklı hareket edilmesi,
- Bağlı personelinin kurum ve kültür prosesleri dahilinde sevk ve idare edilmesi,
- Satış departmanı ile koordineli çalışmak.