Şikayet Değerlendirme Sorumlusu

BSH EV ALETLERİ SAN.VE TİC.A.Ş.

İstanbul(Asya)(Kartal)

Hibrit

Hibrit

3 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sorumlulukların

Kariyerinde farklılığın zamanının geldiğini mi düşünüyorsun? O halde doğru yerdesin. Heyecan verici, uluslararası bir ortamda çalışabileceğin ve şirketin başarısına kişisel olarak katkıda bulunabileceğin bir ortam seni bekliyor. Ana sorumlulukları aşağıdaki gibi olacak şekilde Kartal’da değerlendirmek üzere Şikayet Değerlendirme Sorumlusu arıyoruz;

/ Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından ( bayi, sosyal medya, telefon, e-mail ) gelen şikayetleri müşteri memnuniyetini koruyarak; şirket kuralları ve yasalar çerçevesinde değerlendirmek

/ İlgili departmanlar ve kişilerle koordineli çalışarak şikayetin belirlenen süreler içinde memnuniyet sağlayarak sonuçlandırmak

Profilin 

/ En az Üniversite mezunu

/ Çağrı merkezi ya da şikayet yönetimi ekiplerinde en az 1 yıl deneyime sahip

/ MS Office programlarına hakim

/ Takım çalışmasına yatkın, iletişimi ve ikna gücü kuvvetli, müşteri odaklı ve analitik düşünebilen

Yan Hakların

/ Hibrit çalışma modeli

/ Yurtiçi ve yurt dışında kariyer gelişim fırsatları

/ Servis ulaşım desteği

/ Şirket yemek kartı ve yemekhane hizmeti 

/ Modern sağlık hizmetleri(özel sağlık sigortası/ hayat sigortası)

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Şikayet Yönetimi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Şikayet Yönetimi Yetkilisi Şikayet Yönetimi Yetkilisi Maaşları Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nasıl Olunur? Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nedir? Şikayet Yönetimi Yetkilisi İş İlanları

Dayanıklı Tüketim Ürünleri

Şikayet Yönetimi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Şikayet Yönetimi Yetkilisi Şikayet Yönetimi Yetkilisi Maaşları Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nasıl Olunur? Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nedir? Şikayet Yönetimi Yetkilisi İş İlanları