IT Operasyon Analisti

BPN Ödeme & E-Para Hizmetleri

BPN Ödeme & E-Para Hizmetleri olarak, milyonlarca insanın günlük finansal işlemlerini kolaylaştıran ve geliştiren bir ekibin bir parçası olmak üzere Operasyon Analisti arıyoruz.

Eğer dinamik bir çalışma ortamında yer almak, finansal teknoloji dünyasının liderlerinden biriyle birlikte çalışmak ve kullanıcıların finansal deneyimlerini dönüştürmek için heyecan duyuyorsanız, bizimle birlikte BPN Ödeme & E-Para Hizmetleri'nde kariyerinizi şekillendirin! 

Görev Tanımı 

• Kuruluşun kullandığı yazılımların (para transferi, e-cüzdan vb.) sorunlarını gidermek, departmanlardan gelen soruları cevaplamak ve gerektiğinde ilgililere yönlendirerek takip etmek,
• Rapor tasarımlarının analizini yapmak, sonuçları ilgili birimlerle paylaşmak ve yeni tasarlanan raporların isteklerle uyumluluğunu kontrol etmek,
• Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda mevcut veritabanı ve uygulama üzerinde analizler gerçekleştirmek, istenilen raporları oluşturmak ve düzenlemek,
• İş birimleri ve analistlerle beraber çalışarak destek sağlamak, kullanıcı ve sistem ihtiyaçlarını belirleyip dokümante etmek,
• Departman ihtiyaçlarına göre JIRA ticketları açmak, sürecin takibini yapmak,
• Departmanları yeni sistemler veya süreçler konusunda eğitmek, ekip üyeleri ve diğer departmanlarla iletişim ve koordinasyon sağlamak,
  
• Kullanıcı kabul testlerinde destek sağlamak, testlerin doğru gerçekleştirilmesini denetlemek ve periyodik raporlar hazırlamak,
• İç ve dış denetimlerde iş süreçlerinin uygunluğunu sağlamak için denetim süreçlerine destek olmak,

Aranan Nitelikler

• Lisans düzeyinde bir eğitim (tercihen işletme, bilgi teknolojileri, finans veya ilgili alanlarda),
• İyi derecede İngilizce bilmek,
• En az 2 yıl deneyim, özellikle yazılım sorunlarının analizi ve operasyonel destek alanlarında,
• İyi düzeyde raporlama ve veri analizi becerileri, özellikle SQL gibi veritabanı sorgulama dillerinde yetkinlik,
• İşbirliği ve iletişim yetenekleri, farklı departmanlarla etkili bir şekilde çalışabilme becerisi,
• Teknik sorun giderme ve çözümleme becerileri, karmaşık problemleri anlayabilme ve çözebilme yeteneği,
  
• Proje yönetimi becerileri ve iş süreçlerini optimize etme konusunda bilgi sahibi olma,
  
• İleri düzeyde Excel ve raporlama araçlarını kullanma yeteneği,
  
• Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği, hızlı değişen iş ortamlarına uyum sağlama kabiliyeti,
  
• Detaylara dikkat etme ve titizlikle çalışma yeteneği,