Elazığ / Müşteri İlişkileri Asistanı

BOYNER HOLDİNG A.Ş.

Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş., Türkiye'nin halka açık, gıda ve elektronik dışı en büyük perakende grubu Boyner Grup’un amiral gemisi ve Türkiye’nin lider mağaza zinciri... Türkiye'nin38 ilinde 110’dan fazla mağazası, 300 bin m2’ye yakın satış alanı,6.000’den fazla çalışanı olan Boyner Büyük Mağazacılık yılda120 milyonun üzerinde ziyaretçi ağırlıyor.

BU BÜYÜK AİLENİN BİR PARÇASI OLMAK İÇİN

Yaratıcı ve Yenilikçi

Dinamik

Müşteri ve Satış Odaklı

Modayı Seven

Keyifle Çalışmak İsteyen

HERKESİ BEKLİYORUZ!

Hemen Başvur.

Elazığ 23 Park Boyner Bayi Mağazamızda görevlendirilmek üzere yeni takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

• İade işlemi için Müşteri İlişkileri servisine gelen bütün müşterileri güler yüzlü karşılamak ve uğurlamak.

• Kullanılmış ancak çeşitli sorunlar nedeniyle iade edilmek istenilen ürünleri incelemek, karar alamadığı ürünler konusunda yöneticisinden veya ilgili Mağaza Kategori Yöneticisi veya satış danışmanından bilgi alarak işlemleri prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmek.

• Mağaza Kategori Yöneticisi veya ilgili satış danışmanlarına iade alınan ürünleri teslim etmek, ilgili raporları çıkartarak kontrolü sağlamak, tekrar satışa sunulacak ürünlerin formlarını imzalatarak satış ekibine teslim etmek.

• Müşteri iadesi olarak alınan tüm ürünlerin ilgili firmaya, dağıtım merkezine veya kategoriye ulaştırılması amacıyla, mağaza deposuna doğru formla birlikte ve paketlenmiş olarak ulaştırmak.

• Komandatura Biriminden gönderilen tadilat veya tamir işlemleri yapılmış ürünleri uygun biçimde muhafaza etmek, ilgili fişi kontrol ederek ürünü müşteriye teslim etmek, gerekli kayıtları tutmak.

• Hediye paketi yapmak, hediye paketi stok malzemelerini kontrol etmek.

• Faaliyetleriyle ilgili her türlü kayıt ve işlemi tam, doğru, zamanında ve prosedürlere uygun olarak yapmak.

• Tüm faaliyetlerini müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirmek.