Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Telli Grup’un 1989 yılında başlayan, 30 yıllık ticari geçmişine dayalı bilgi ve deneyimi üzerine Tasarrufa Dayalı Faizsiz Finansman sektöründe hizmet veren BİRİKİMEVİM hızla büyüyen yapısı nedeniyle kadrolarını güçlendirmek ve müşterilerine daha iyi hizmetler sunabilmek adına "Çağrı Merkezi Yönetmeni" pozisyonunda çalışacak takım arkadaşları aramaktayız. 


GENEL NİTELİKLER

  • En az ön lisans mezunu, tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun ,
  • Çağrı Merkezi sektöründe minimum 3 yıl 'Süpervizörlük' deneyimi olan,
  • Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi ,
  • Yeni başlayan ekip üyelerinin eğitim ve oryantasyon süreçlerini planlamak, eğitimlerini vermek,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş ,
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef ve çözüm odaklı ,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek ,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip ,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek ,
  • Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen ve olumlu kurum kültürü gelişimine katkı sunabilecek olan, prezantabl ,
  • Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş ,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış


İŞ TANIMI


  • Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak
  • Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak
  • Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak
  • Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak
  • İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak,çözüm üretmek, eğitimler vermek

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Hizmet , Gayrimenkul, Emlak İşleri, Finans - Ekonomi, Sigortacılık

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Sayısı:

350-449