warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

461 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

461 başvuru

Departman

Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Birlikte Tasarruf Finansmanı yöntemiyle bireylerin tasarruflarını sıra dışı başarı hikayelerine dönüştüren Birevim, düşük maliyetli ve insan merkezli yeni çözümleriyle tasarruf sahiplerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Kurulduğumuz günden bu yana yenilikçi yaklaşımımız, güçlü sermayemiz, tasarruf sahibi memnuniyetini ön planda tutan kadrolarımız, şube ağımız, teknolojik altyapımız ve operasyonel mükemmellik standartlarımızla sektöre değer katıyoruz. 

Türkiye’nin dört bir yanında bulunan şubelerimiz ve 1000’i aşkın çalışanımızla her geçen gün, kendini yenileyen ve birlikte başarıyı hedefleyen ailemize yeni değerler arıyoruz.

Bu kapsamda; Genel Müdürlüğümüzde görevlendirmek üzere “Müşteri Bağlılığı Uzmanı ” pozisyonu için takım arkadaşı aramaktayız.


ARANAN NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Endüstri Mühendisliği/İşletme/ Ekonomi/Ekonometri/istatistik vb.)
  • Bankacılık/Telekom/bireysel emeklilik/sigorta/araç kiralama hizmet sektöründe çalışmış pazarlama müşteri bağlılığı, analiz, modelleme ve raporlama alanında en az 3 yıl tecrübe sahibi
  • Qlikview, Qlicksense raporlama platformunu kullanma tecrübesi olan
  • Kampanya ve teklif tasarımı tecrübesine sahip
  • İstatiksel analiz yöntemlerine hâkim
  • MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen (özellikle Excel)
  • Operasyonel CRM konusunda deneyimli


GÖREV TANIMI

  • Mevcut KPI’ların kullanılarak müşteri yaşam döngüsü bazında temel performansın takip edilmesi
  • Yeni bağlılık KPI’larının oluşturularak düzenli monitör edilmesi
  • Göstergelere göre önemli değişimlerin takip etmesi, değişimlere göre aksiyonların belirlenmesi ve takip edilmesi
  • Bağlılık yönetimi, değer yönetimi ve müşteri deneyimi alanları için gerekli olan dataların oluşmasını sağlayacak sistemsel süreç ve akışların oluşturulması
  • Retention, Churn pattern’lerinin belirlenmesi ve düzenli ölçülmesi
  • Churn modelinin oluşturulması ve müşterilerin churn riskinin düzenli ölçülmesi
  • Retention ve churn tekliflerinin kurgulanması
  • Churn nedenleri kalitatif/kantitatif araştırmalarının koordine edilmesi
  • Churn nedenlerinin ilgili ekiplerle tartışılması ve tutundurma tekliflerinin/kampanyalarının oluşturulması

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Sürdürülebilir Tasarruf Modeliyle bireyleri gayrimenkul ve araç sahibi yaparak birikimleri hayallere dönüştüren Birevim, milli ekonominin gelişmesi iç

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

BİREVİM TASARRUF FİNANSMAN ANONİM ŞİRKETİ VE İŞTİRAKLERİNİN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları