keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversite veya Yüksekokul mezunu,
- Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyimli, (Müşteri Hizmetleri, Müşteri İlişkileri vb.)
- Takım çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek, iletişimi kuvvetli,
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
- İddaa ve Milli Piyango oyunlarına hakim,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Müşteri memnuniyetini işinin her aşamasında ön planda tutabilecek, müşteri odaklı,
- Vardiyalı çalışabilecek,
- Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış,
- Müşterilerden farklı kanallar aracılığı ile gelen her türlü talep, öneri ve şikayetleri değerlendirmek, analiz etmek, raporlamak, problemleri ilgili birimlere aktarmak ve çözülmesini sağlamak.
- Müşterilerden gelen her türlü, talep, öneri ve şikayeti hizmet kalitesi&segment mail cevaplama süreleri standartlarına uygun bir şekilde cevaplandırmak,
- İlgili konularda outbound arama yapılmasını sağlayıp, müşteri bilgilendirmelerini gerçekleştirmek,
- Müşterilerden gelen finansal sorunları incelemek, çözmek ve müşteriyi bilgilendirmek,
- Sistemde karşılaşılan problemleri derlemek, analizini yapmak ve geliştirilmesine yönelik önerilerde bulunmak,
- Call Center ekibine bilgi desteğinde bulunmak ve danışmanlık vermek.
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
Bilyoner İnteraktif Hizmetler A.Ş.Bilyoner.com is the first and the market leader electronic games of chance platform in Turkey . It has been founded
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Hayat Sigortası.
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları