Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı
Bilsoft Yazılım, 2005 yılından beri başta ticari programlar olmak üzere KOBİ'lerin ihtiyaçları doğrultusunda yazılım geliştiren sektörün lider firmalarındandır. Türkiye genelinde 90.000' den fazla firmaya hizmet vermektedir.

Firmamızın Düzce Teknoparkta bulunan ofisinde, yazılımlar hakkında kullanıcılara teknik desteğin verilmesi, uzak masaüstü, telefon ve canlı destek sistemleri ile müşteri sorunlarına çözüm sağlama, yeni program kullanıcılarının bilgisayarlarına bağlanarak kurulum işlemlerini gerçekleştirecek Yazılım Destek Uzmanları aramaktayız.

- Destek sistemi, email ya da telefonla gelen yazılım ile ilgili müşteri sorun/taleplerini karşılamak ve çözüm üretmek. 
- Müşterilerimizden gelen bugların ve taleplerin analiz edilip çözümü için gerekli koordinasyonu sağlamak.
- Yazılım departmanından gelen test isteklerini karşılamak 
- Standart süreçlere ve uygulamalara bağlı kalarak çözüm üretilmesi
- Eğitim ve destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak yazılımlarımızın desteğini vermek 
- Çözüm sürecinin takibi ve kontrolünü sağlamak 
- Destek sistemi üzerinden yaptığı işleri raporlamak, plana aldığı talepleri sisteme işlemek 

Nitelikler
- Sorunları tespit edebilecek ve çözüm üretebilecek düzeyde IT bilgisi olan,
- Analiz yeteneğine sahip,
- Teknoloji konusunda meraklı ve araştırmacı,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Tercihen benzer iş tecrübesine sahip,
- Internet ve Bilgisayar sistemlerine hakim 
- Diksiyonu düzgün, özverili, enerjik, iletişimi kuvvetli, güler yüzlü,

Ön Şartlar
- Tercihen 4 ya da 2 yıllık üniversitelerin bilgisayar eğitimi veren bölümlerinden mezun,
- Internet, web ve masaüstü uygulamalarına hakim, 
- Yazılım ile ilgili problem çözme becerisine sahip 
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya kesin olarak en az 2 yıl tecil ettirmiş,
- Düzce'de ikamet eden veya edebilecek

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Yazılım

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 18.00

Haftasonu (Cumartesi) 09.00 - 17.00

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Prim
Yemekhane
Erzak Yardımı
Bayram Yardımı

Çalışan Sayısı:

25-49