Çağrı Merkezi Personeli

Bilgi Koleji

Biz Bilgi’yiz. İnsanlık tarihinin bu kavrama yüklediği sorumlulukla, insanlığın bugünü ve geleceği için; Barışına, Üretimine, Çağdaşlığına, Gelişimine, ilerlemesine katkı sağlayan, Kültürüne ve Milli Değerlerine sahip çıkan, Ülkesine ve Dünya’ya değer katan, özsaygısı, özgüveni yüksek, sorumluluk sahibi bireyler yetiştirerek, ülkemizin gelişim ve değişimine katkı sunmak istiyoruz. Uyguladığımız “a+5b Eğitim Modeli” disiplinler arası ve uygulamaya yönelik yaklaşımıyla, akademik gelişime (a) ek olarak belirlediğimiz ve 5 beceri (5b) olan; İngilizce, Bilişim, Sanat, Spor ve Kişisel Gelişimi hedefleyen öğretim sistemidir. 

 Çocuklarımızı bilgiyle donatıp, sevgiyle kucaklayarak geleceğe hazırlarken, Onlara “iyi bir dünya bırakmak” kadar önemli bir şeyin daha olduğunun farkındayız, “Dünyaya iyi bir çocuk bırakmak.” 

• 2 veya 4 yıllık eğitim veren kurumlardan mezun, 
• En az 1 yıllık çağrı merkezi (tercihen eğitim sektörü) satış deneyimli, 
• İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, 
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, 
• Organizasyon becerisi gelişmiş, 
• MS Office programlarını ve interneti kullanabilen, 
• Müşteri odaklı çalışabilecek, 
• Değişime uyumlu, zaman planlaması yapabilen, 
• Veli ilişkileri ve operasyonel süreçlere hakim,
• Vardiyalı / dönüşümlü çalışabilecek, 
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu "Çağrı Merkezi Personeli" arayışımız bulunmaktadır.

 İŞ TANIMI 

• Veli ile telefonda okulumuzun ve eğitim sistemimizin tanıtımını gerçekleştirmek, yüzyüze görüşme için ikna etmek ve kayıt ile süreci sonlandırmak, 
• Telefonda destek vererek veli memnuniyetini sağlamak, 
• Yaptığı tüm görüşme bilgilerini CRM sistemine girmek, 
• Veli görüşme süreçlerini takip etmek ve raporlamak, 
• Kişisel hedeflerini gerçekleştirmek,
• Gerektiğinde velilerin karşılanmasında danışmaya destek vermek.