warning
İlan yayından kaldırılmıştır

BT Hizmet Yönetimi Uzmanı

BİLFEN EĞİTİM KURUMLARI A.Ş.

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

118 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

118 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı;

  • BT ve iş servisi kataloglarının yönetilmesi,
  • BT hizmet seviyelerinin tanımlanması ve yönetimi kapsamında SLA raporlama ve değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi,
  • BT Hizmet Yönetim süreçlerinin yürütülmesi, gözden geçirilmesi ve raporlanması,
  • BT sözleşmeleri bilgi ve lisans envanterinin tutulması ve süreç denetimlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Üçüncü şahıslardan alınan hizmetlerin değerlendirilmesi, raporlanması ve sürecinin yönetilmesi,
  • Sözleşmelere eklenecek SLA ekleri için danışmanlık desteği verilmesi,
  • Hizmet sürekliliğinin sağlanması süreci kapsamında BT ve iş servisi bazında kullanılabilirlik raporlarının hazırlanması,
  • İş sürekliliği fonksiyonlarının işletilmesi ve yönetilmesi,
  • Değişiklik, Problem, Talep Yönetimi ve Olay Yönetimini işletilmesi,
  • Süreçlerin olgunluk ve izleme gereksinimlerin belirlenmesini sağlamak, aksayan noktalar kök neden analizinin yapılması,
  • Üst yönetim bilgilendirmesinde kullanılacak proje sunumları ve rapor çıktılarının yüksek kalitede oluşturulması,
  • BT konfigürasyon yönetimi kapsamında planlama, bilgilerin yönetilmesi ve gözden geçirilmesi, dönemsel raporların hazırlanması, süreç denetimlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması,
  • BT KPI değerlerinin oluşturulması ve raporlamalarda kullanılması.

Genel Nitelikler;

  • Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
  • En az 3 yıl IT sektöründe teknik ve raporlama alanında tecrübesi olan, 
  • İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
  • Bilgi teknolojileri dünyasını yakından takip eden,
  • ITIL süreçleri hakkında bilgi sahibi,
  • Müşteri odaklı ve ekip çalışmasına uyumlu,
  • Değişime ve öğrenmeye istekli, yenilikçi, yaratıcı, proaktif ve uzlaşmacı,
  • İleri düzey Excel kullanabilen, raporlama ve analiz yeteneği kuvvetli,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş, 
  • İstanbul'da ikamet eden,

BT Hizmet Yönetimi Uzmanı alınacaktır.

Aday Kriterleri

3 - 25 yıl arası
Üniversite(Mezun)

Yönetim Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yönetim Hizmetleri Uzmanı Yönetim Hizmetleri Uzmanı Maaşları Yönetim Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Yönetim Hizmetleri Uzmanı Nedir? Yönetim Hizmetleri Uzmanı İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

Bilfen Çalışan Adayı Aydınlatma BeyanıBilfen Eğitim Kurumları A.Ş. (“Şirket”) olarak veri sorumlusu

Detaylı Bilgi

Yönetim Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yönetim Hizmetleri Uzmanı Yönetim Hizmetleri Uzmanı Maaşları Yönetim Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Yönetim Hizmetleri Uzmanı Nedir? Yönetim Hizmetleri Uzmanı İş İlanları