Satış Destek Asistanı

BATILI MOBİLYA SANAYİ VE TİC.A.Ş

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Firmamız ''Batılı Mobilya A.Ş.'' olarak 1992 yılından bu yana Erciyes Anadolu Holding'e bağlı markaların Ege bölge satış ve pazarlama faaliyetlerini yürütmektedir. 150 çalışanı ile birlikte 26.000m2'si kapalı olmak üzere toplam 65.000m2'lik alanda 100 bayi ve tüketicilerine satış, lojistik, depolama ve satış sonrası hizmetler alanlarında hizmet vermekte olan şirketimize aşağıdaki niteliklere uygun ''Satış ve destek asistanı'' arıyoruz. 

SATIŞ VE PLANLAMA ASİSTANI

• Tercihen Lisans mezunu,
• Müşteri ilişkileri ve Satış konularında en az 2 yıl deneyimli,
• Sunum ve raporlama teknikleri konusunda bilgili,
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• Başta Excel olmak üzere MS Office bilgisi ileri düzeyde olan,
• Sap programını ileri düzeyde kullanan,
• İş disiplinine ve ahlakına önem veren,
• Satış operasyonunda benzer süreçlerde deneyimli,
• Pozitif, takım çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü,
• Telefon ve e-mail trafiğini etkin kontrol edebilen,
• Öğrenmeye ve gelişime açık, titiz ve dikkatli,
• Diksiyonu düzgün, hızlı ve pratik,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti alanında deneyime sahip olmak.

İŞ TANIMI

• Satış sorumlularının tüm süreçlerine destek vermek,
• Müşterilerden gelen siparişlerin sisteme girişinin ve açık siparişlerin takibinin yapılması,sisteme girilmesi ve takibi ,
• Ürün bazında satış tahminlerinden yola çıkarak sipariş adetleri belirleyerek onaya sunulması ve sisteme girilmesi,
• Satış sonrası işlemler ile müşteriden gelen talep ve beklentilere cevap verilmesi,
• Müşteri bilgilerinin sistemde tanımlanması ve mevcut müşteri bilgilerinin güncel tutulması,
• Süreçler ile ilgili tüm kayıt ve raporlamaların yapılması,
• Haftalık, aylık, dönemlik ve yıllık raporlar düzenleyerek yöneticisine sunmak,
• Detaylı stok analizleri yaparak dönemsel olarak stok performansının raporlanması,
• Müşteri ve ürün bazlı analizlerin yapılması,
• Lojistik departmanı ile koordineli olarak etkin stok/ sevk  yönetimini planlaması,
• Aylık bazda satış ve bütçe analizlerini çalışarak yönetime gerekli bilgi akışını sağlaması,
• Aylık olarak satış adet/tutar ve hedef bazında sezon planları yapmak,
• Satan-satmayan ürünleri analiz ederek model verimliliğini maksimize etmek,
• Dönem sonu kalacak ürün hedefini yakalamak,
• Sistemden risk raporlamasının zamanında yapılarak yönetime yapılması.