Infrastructure Analyst

Banvit A.Ş.

İŞ TANIMI

• Kullanıcı ortamını (donanım, yazılım) ve ilgili bileşenleri (yazıcılar, ağ aygıtları) yönetmek
• Global ekip ile koordineli olarak Banvit standartlarına göre tüm BT cihazlarında güvenlik esaslarının kontrol edilmesi
• İletişim ve bağlantı sorunlarının çözülmesi, kullanılabilirliği ve SLA’yı izlemek için telekom hizmet sağlayıcısı ile koordinasyonun sağlanması
• IT sistem odalarının ve kabinlerinin yönetilmesi ve düzenli bakımlarının yapılması
• Gelen BT donanım taleplerinin toplanması, son kullanıcıya iletilmesi, ayrıca taleplerin belgelenmesi ve referans için dosyalanması
• Uzaktan bağlantı ve telefon desteği verilmesi ve ayrıca gerektiğinde saha ziyareti yoluyla ilgili konumlardaki kullanıcı sorunlarının çözülmesi
• Tüm çalışanlar için uygun çalışma ortamının sağlanması
• Kullanıcılar arasındaki etik uyuma ve iletişime sağlıklı bir ortam hazırlanması

GEREKLİ EĞİTİM VE TECRÜBE

• Teknik okul, önlisans ve/veya Lisans Mezunu (yazılım, donanım, network, telekomunikasyon vb. Alanlar)
• Alanında en az 3 yıl tecrübeli (kullanıcı ortamı, network, donanım yönetimi vb.)

GEREKLİ BECERİ, BİLGİ VE YETKİNLİKLER

• Tercihen İngilizce bilgisine sahip
• Wlan/LAN/MAN teknolojileri Hakkında bilgi sahibi
• Sistem ve troubleshooting konularında hakim
• Analitik ve problem çözme yeteneği güçlü
• Takip yönü güçlü