Servis Danışmanı

AZİZOĞLU Motorlu Araçlar İnşaat Turizm ve Tic.Ltd.

GENEL NİTELİKLER
Sektörün önde gelen Firmalarından, Ankara merkezli Renault, Dacia, Mitsubishi, Temsa ve Daf Yetkili Bayisi Azizoğlu Motorlu Araçlar Ltd.Şti.'nde istihdam edilmek üzere aşağıda belirlenmiş niteliklere sahip Renault, Dacia Servis Danışmanı alınacaktır.

• Üniversite veya Yüksekokul mezunu.
• Otomotiv sektöründe “servis danışmanı” olarak en az 3 yıl deneyimli (tercihen RENAULT/DACIA).
• Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı.
• Diksiyonu düzgün.
• Satış ve pazarlama yeteneğine sahip.
• İleri seviyede MS Office programlarına hakim.
• Araç mekaniğini çok iyi bilen.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen.
• Başlatılan her işi ve konuyu takip eden ve geri bildirimini sağlayan.

İŞ TANIMI

• Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
• Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, onarım ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
• Mekanik atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek ve onay almak.
• Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak.
• Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
• Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
• Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak.