warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Kanal Yönetimi Uzmanı

Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş.

Denizli, İzmir

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         Çağrı merkezi sektör tecrübeli,

·         MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,

·         Problem çözme, hızlı ve doğru karar alma becerisi yüksek,

·         İletişimi güçlü, etkili konuşma kabiliyeti yüksek,

·         Proaktif ve ekip çalışmasına uyumlu,

·         Analiz ve raporlama becerisine sahip, 

·         Yoğun çalışma temposunda etkili zaman planlaması yapabilen

·         Takip ve koordinasyon yeteneği olan, başarı ve hedeflerini gerçekleştirmeye odaklı, 

·         Seyahat engeli olmayan,

          Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

·         Hizmet alınan çağrı merkezi operasyonunu yakından takip etmek,

·         Çağrı Merkezi kalite hedeflerinin takibi yapmak,

·         Hakediş kontrollerini yapmak,

·         Çağrı kalitesini değerlendirmek ve gelişim alanlarının tespit edilerek aksiyon almak,

·         Yasal raporlamaları yapmak,

·         Çağrı merkezinin kullandığı sistemlerin geliştirilmesi için talebi IT’ye iletmek, sürecin takibi ve testlerini yapmak,

·         Çağrı merkezinin yönettiği tüm özel projelerin başarı takibini yapmak,

·         IVR geliştirmelerini yapmak,

·         Müşteri temsilcilerinin eğitim süreçlerini İK ile koordineli olarak planlamak.


Aydem Elektrik Perakende Satış AŞ. Aydınlatma Metnine şirketimize ait websitesi üzerinden sırasıyla  " Bilgi Ekranı ",  "Kişisel Verilerin Korunması " , "İşe Alım Aydınlatma Metni " adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz.

Aday Kriterleri

3 - 5 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapılmadı, Yapıldı

Alan Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Alan Yönetim Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Aydem Enerji, Türkiye’de enerji sektöründe ezber bozan yaklaşımı ve ilkleri hayata geçirme azmiyle elektrik üretimi, dağıtımı ve perakende alanlarında

Şirket Sayfasına Git

Alan Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Alan Yönetim Uzmanı İş İlanları