İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
999+ başvuru
Tam Zamanlı
Uzman
999+ başvuru
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Çağrı merkezi sektör tecrübeli,
· MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,
· Problem çözme, hızlı ve doğru karar alma becerisi yüksek,
· İletişimi güçlü, etkili konuşma kabiliyeti yüksek,
· Proaktif ve ekip çalışmasına uyumlu,
· Analiz ve raporlama becerisine sahip,
· Yoğun çalışma temposunda etkili zaman planlaması yapabilen
· Takip ve koordinasyon yeteneği olan, başarı ve hedeflerini gerçekleştirmeye odaklı,
· Seyahat engeli olmayan,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
İŞ TANIMI
· Hizmet alınan çağrı merkezi operasyonunu yakından takip etmek,
· Çağrı Merkezi kalite hedeflerinin takibi yapmak,
· Hakediş kontrollerini yapmak,
· Çağrı kalitesini değerlendirmek ve gelişim alanlarının tespit edilerek aksiyon almak,
· Yasal raporlamaları yapmak,
· Çağrı merkezinin kullandığı sistemlerin geliştirilmesi için talebi IT’ye iletmek, sürecin takibi ve testlerini yapmak,
· Çağrı merkezinin yönettiği tüm özel projelerin başarı takibini yapmak,
· IVR geliştirmelerini yapmak,
· Müşteri temsilcilerinin eğitim süreçlerini İK ile koordineli olarak planlamak.
Aydem Elektrik Perakende Satış AŞ. Aydınlatma Metnine şirketimize ait websitesi üzerinden sırasıyla " Bilgi Ekranı ", "Kişisel Verilerin Korunması " , "İşe Alım Aydınlatma Metni " adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz.
Alan Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Alan Yönetim Uzmanı İş İlanlarıAydem Enerji, Türkiye’de enerji sektöründe ezber bozan yaklaşımı ve ilkleri hayata geçirme azmiyle elektrik üretimi, dağıtımı ve perakende alanlarında
Şirket Sayfasına GitAlan Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Alan Yönetim Uzmanı İş İlanları