Turkcell Kurumsal Operasyon Müdürü AYAZ GRUP TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ

Diyarbakır(Merkez), Erzincan(Merkez), Erzurum(Merkez), Kars(Merkez), Sivas(Merkez), Batman(Merkez), Iğdır(Merkez)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı: 

Ayaz KÇM olarak  Turkcell bünyesinde faaliyet gösterecek Kurumsal Çözüm Merkezi,OPERASYON MÜDÜRÜ 

• KPI’ların sürdürülebilir şekilde yürütülmesi için yapının kurulması ve gereken tüm aksiyonların alınması
• Operasyonel finansal süreçlerin verimli olarak işlemesinin sağlanması
• Organizasyon stratejisine uygun bir şekilde projenin finansal hedeflerinin beklenen düzeyde gerçekleştirilmesinin sağlanması
• Müşteriden gelen veya gelebilecek konulara proaktif bir şekilde yanıt verilmesi, müşteri memnuniyetinin maksimum verimlilik seviyesinde tutulmasının sağlanması
• Sözleşme içerisinde yer alan aksiyonların tümünün operasyon içerisinde uygulanması
• Bağlı bulunan ekibin eğitim ve gelişim süreçlerinin desteklenmesi
• Süreçlerin tüm paydaşlarla birlikte uyumlu bir şekilde işlemesinin sağlanması
• Ekibinin hedeflerinin belirlenmesi, alt aksiyonların tanımlanması
• Organizasyonun genel amacı doğrultusunda hedeflerin belirlenmesi

Eğitim ve Deneyim:




Bilgi ve Beceriler:

• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Çözüm odaklı ve proaktif bakış açısıyla ilerleyebilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Bütçe yönetimi, operasyon yönetimi ve kurumsal müşteri iletişimi yönetiminde deneyimli
• Analiz yetkinliği ve sunum becerisi gelişmiş
• Çağrı Merkezi operasyon süreçlerine hakim
• Pozitif iletişimi kuvvetli, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek
• İyi seviyede MS Office bilgisi
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri