İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

AWP SERVİS HİZMETLERİ A.Ş.

Allianz Partners, B2B2C sigorta ve asistans sektörlerinde; uluslararası sağlık, yaşam, otomotiv, asistans ve seyahat sigortası alanlarında uzmanlaşmış bir dünya lideridir. Allianz Partners  olarak dünya genelinde 76'nın  üzerinde ülkede faaliyet göstermekteyiz, ve müşterilerimize ne zaman ve nerede olurlar ise olsunlar geleneksel sigortacılık anlayışının ötesine geçerek global çözümler sunmayı hedeflemekteyiz. Yüksek teknoloji ürünlerimiz ile  dört ticari marka ile hizmetlerimizi sunmaktayız:  Allianz Assistance, Allianz Care, Allianz Automotive ve Allianz Travel. Her yıl 54 milyondan fazla vakayı ele alan 19.000'den fazla çalışanımız ile müşterilerimize bir adım ötesini sunmayı hedefliyoruz... Eğer bu sana da uyuyor ise İstanbul Ofisimiz için Müşteri Temsilcisi olarak aramıza katılmaya var mısın?

• Müşterilerden gelen çağrıları en kısa sürede ve uygun şekilde cevaplamak,
• Müşterilerden ulaşan talepleri, kaliteli hizmet anlayışımıza uygun ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözümlemek,
• Hizmet sonuçlanıncaya kadar dosyayı takip etmek,
• Müşterilerden ulaşan talepleri, kaliteli hizmet anlayışımıza uygun ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözümlemek.

• Ön Lisans veya lisans mezunu,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• 7/24 vardiya düzeni ile çalışabilecek,
• Tercihen 6 ay / 1 yıl çağrı merkezi deneyimli,
• İletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Yoğun çalışma temposunda motivasyonunu kaybetmeden hedef odaklı çalışabilecek,
• Sorun çözme yeteneği gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan.