warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Uzmanı

Atasun Optik Perakende Tic. A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

3 - 5 yıl arası

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

3 - 5 yıl arası

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Pazarlama

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Optik Perakende/Mağazacılık alanında faaliyet gösteren, uluslararası firmamızın Destek Ofisi Pazarlama Departmanında görev alacak; aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri İlişkileri Uzmanı aramaktayız:

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya back-office tarafında minimum 3 yıl deneyim sahibi,
  • CRM programlarına hakim,
  • Ekip çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, sabırlı, dikkatli ve en öncelikli hedefi müşteri memnuniyeti olan,
  • Analiz yeteneği güçlü, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
  • Diksiyonu düzgün, işi sahiplenen ve iletişim kurmayı seven, insanlarla diyalog kurmayı bilen,
  • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen

İŞ TANIMI

  • Müşteri şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek
  • Çağrı merkezi ve back-office destek süreçlerini yürütmek (Çağrı merkezi ziyaret ve ekip üyelerine destek),
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak
  • Çağrı merkezi ile mağazalar arasında köprü görevi görmek ve iletişimi sağlamak
  • Aylık raporlama ve sunumları yapmak

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Atasun Optik Perakande Tic. A.Ş. (“Atasun Optik”) olarak 2007 yılında, 44 ülkede 7.000’den fazla noktası ve 37.000’den fazla çalışanı ile optik perake

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları