Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Optik Perakende/Mağazacılık alanında faaliyet gösteren, uluslararası firmamızın Destek Ofisi Pazarlama Departmanında görev alacak; aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri İlişkileri Uzmanı aramaktayız:

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya back-office tarafında minimum 3 yıl deneyim sahibi,
  • CRM programlarına hakim,
  • Ekip çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, sabırlı, dikkatli ve en öncelikli hedefi müşteri memnuniyeti olan,
  • Analiz yeteneği güçlü, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
  • Diksiyonu düzgün, işi sahiplenen ve iletişim kurmayı seven, insanlarla diyalog kurmayı bilen,
  • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen

İŞ TANIMI

  • Müşteri şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek
  • Çağrı merkezi ve back-office destek süreçlerini yürütmek (Çağrı merkezi ziyaret ve ekip üyelerine destek),
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak
  • Çağrı merkezi ile mağazalar arasında köprü görevi görmek ve iletişimi sağlamak
  • Aylık raporlama ve sunumları yapmak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri