CRM Uzmanı

ASF Otomotiv A.Ş

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl tecrübeye sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen,
• Problem çözme, planlama ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Yenilikçi, insan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü,

     İş Tanımı : 

• Müşteri davranışı analizleri yaparak, müşteri segmentlerini oluşturmak,
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve müşteri memnuniyeti artırmak için çalışmalar yapmak, 
• Müşteri sadakatini arttıracak program kurguları yürütmek, (sadakat kartı projesi vb. )
• CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
• Temel CRM bilgilerinin elde edilmesine yönelik uygulama ve çalışmalar gerçekleştirmek,
• Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
• Şirket içi projelere destek vermek ve yurt içi - yurt dışı müşteri şikayetlerinin takibini yapmak ve raporlamak.

Grup firmalarımızdan Europcar markamızda görev alacak "CRM Uzmanı" arayışımız mevcuttur.