Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Arvato CRM Türkiye, 8 lokasyonda 3.000’ni aşan çalışanı bulunan katma değerli hizmetlerde lider bir servis sağlayıcısıdır. Tüm dünyadaki müşterilerine yenilikçi çözümler tasarlar ve uygular. Bu hizmetler arasında; CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi sektöründeki tüm iletişim kanalları aracılığıyla akıllı müşteri hizmetleri, digital çağrı merkezi çözümleri, analitik çözümler, yapay zeka (Artificial Intelligence , AI) ve Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çözümleri bulunmaktadır. 2018 yılında Ar-Ge Merkezi olarak akredite olmuştur. Yenilikçi çözümler geliştirirken, otomasyon ve veri analitiği üzerine odaklanmaktadır. Hizmet verdiği markalar arasında Türkiye’nin ve dünyanın en büyük e-ticaret devleri, en büyük telekomünikasyon markaları, kamu ve enerji sektör liderleri ile Türkiye’nin en büyük bankacılık ve sigorta şirketleri yer almaktadır. 

Genel Nitelikler

1-Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip

2-Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen

3-Çözüm ve hedef odaklı çalışabilir

4-Etkin iletişim ve ikna becerilerine sahip

5- Çok iyi yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip

6-Bilgisayar alanında çok iyi Genel Bilgiye Sahip teknik becerisi yüksek

7-MS Offıce programlarını aktif kullanan

8-Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin şekilde kullanabilen, mobil oyunlarına merakı olan ve bu konuda kendini geliştirmiş kariyer hedefi olan

9-7-24 Vardiyalı çalışabilecek

 

İşin Tanımı

Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması 

• Müşterilerden gelen çeşitli oyun soruları konusunda destek olunması

  Müşterilerimizden gelen temel teknik soruları çözme ve tüm konularda ve sorularda müşteriye destek olunması

  Sorulan sorular ve ürünler hakkında kapsamlı bilgi verme

• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması

• Pozitif ve güler yüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlanmasından sorumlu olacaksınız

 

Yukarıda bulunan profil gereksinimlerini karşıladığınızı düşünüyorsanız zaman kaybetmeyin , bizimle iletişime geçin .

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Çalışan Sayısı:

3000-3999