Teknik Destek Mühendisi

ALOTECH İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET A.Ş.

Türkiye’nin kendi teknolojisi ile yurtdışına açılmış en hızlı büyüyen bulut teknolojisi firması ile kariyerinizi bir üst seviyeye taşımaya ne dersiniz? 
Kulağa güzel geliyorsa, doğru yerdesiniz! 
Biz Türkiye’de birçok ilke imza atan, başarılarının ödüllerle taçlandırıldığı inovatif ve öncü bir yazılım şirketiyiz. Çağrı merkezlerini eski teknolojilerden kurtarıp buluta taşıyoruz. Dünya devleri ile rekabet ediyor ve kazanıyoruz. 

Ayda 30 milyon dakikanın üzerinde ses trafiği, 300’den fazla müşteri ve 14.000’den fazla kullanıcıyı yönetiyoruz. Bunu B2B SaaS ile bulut üzerinde yapmak hiç kolay olmadığı için farklı şekilde çalışıyor, öğreniyor, uyguluyor ve devamlı kendimizi geliştiriyoruz. 


Bu yüzden; 
- Meraklı, 
- Çalışkan, 
- Çabuk öğrenen, 
- Tutkulu, 
Bu “tık” hayatınızı değiştirebilir!

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, (Bilgisayar Mühendisliği, Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği vb.)

·         İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,

·         Çağrı merkezi ( müşteri hizmetleri, teknik destek, operasyon yönetimi, network) bilgisi olan,

·         CRM uygulamaları hakkında bilgisi olan,

·         Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,

·         Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

·         İnsan ilişkileri güçlü, müşteri ve çözüm odaklı,

·         Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek,

·         Raporlama becerilerine sahip,

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

İŞ TANIMI

AloTech tarafından geliştirilen Bulut Çağrı Merkezi ve Bulut Santral Çözümleri ürünlerini kullanan kurumsal müşterilerimizden gelen taleplere telefon, e-posta, uzaktan bağlantı ve yerinde destek yoluyla konfigürasyon ve son kullanıcıya kullanım desteği verilmesi süreçlerinde görev alacak çalışma arkadaşları aramaktayız.