Junior IT Help Desk

All for One Steeb Yazılım Servisleri Limited Şirk

Sie sind für die Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen in unserem Ticketsystem, bis zur Fehlerbehebung Remote via Telefon zuständig.

Sie haben Freude an diesen Aufgaben:

• Kompetente Remote-Betreuung der Anwender bei allen Anfragen und Problemen in den Bereichen Hard-und Software.
• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Support von Hardware- und Softwarekomponenten (Drucker, Notebooks, mobilen Endgeräten und Client/Server Applikationen).
• Dokumentation der Lösung in unserem Ticketsystem/ Knowledge Database.
• Erstellung und Aktualisierung von IT-Benutzerdokumentationen.
• Gelegentliche Reisetätigkeiten an unseren Standort in Deutschland.

Das bringen Sie mit:

• Erste Berufserfahrung mit SharePoint, MS-Office, Outlook, Windows (7/8/10) sowie
• Kenntnisse im Umgang mit Systembetreuung einer Microsoft Client-/Serverlandschaft
• Erste Erfahrung im IT User Helpdesk- bzw. IT-Remote Support
• Gutes Verständnis von Netzwerktopologien und Infrastrukturen.
• Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Bewerber ohne Deutschkenntnisse werden NICHT berücksichtigt!