Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi

AG YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE BAĞIMSIZ DENETİM A.Ş.

GENEL NİTELİKLER
·         Lise, tercihen ön lisans ya da lisans mezunu,
·         En az 1 yıl ve üstü çağrı merkezi deneyimine sahip,
·         Çağrı merkezi vardiya kapasite planlama konusunda bilgi sahibi,
·         MS Office uygulamalarına hakim, raporlama ve sunum yapabilecek,
·         İnsan ilişkileri kuvvetli,
·         Analitik ve hedef odaklı,
·         Koordinasyon ve problem çözme becerisi gelişmiş,
·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

·         Telefonda müşteri bilgilendirmesinin yapılması ve randevu sisteminin takip edilmesi
·         Müşterilerden gelen soruların zamanında ve eksiksiz cevaplanması
·         Bağlı olduğu birimi ile iş birliği içerisinde çalışılması
·         Müşteri memnuniyetine özen gösterilmesi

Pendik - Kartal - Tuzla - Maltepe Civarı oturanlar ve İngikizce Bilenler Tercih Sebebidir.